In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels ist die effiziente Verwaltung von Beständen und Bestellungen entscheidend. Hier kommt die neue Middleware von GOLLE IT ins Spiel, die als leistungsfähige Schnittstelle zwischen den HIS-Systemen der Ariston Informatik und Shopware 6 fungiert. Diese innovative Lösung zielt darauf ab, Prozesse zu automatisieren und den Datenaustausch zwischen den Systemen zu optimieren, um eine nahtlose Integration und maximale Effizienz zu gewährleisten.
Was ist die HIS-Shopware6 Middleware?
Entwickelt von GOLLE IT, handelt es sich dabei um eine spezialisierte Softwarelösung, die als Vermittler zwischen den HIS-Warenwirtschaftssystemen und Shopware 6 dient. Unsere Middleware verbindet unterschiedliche Systeme und ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch. In diesem Fall stellt die Schnittstelle sicher, dass Artikel- und Bestellinformationen zwischen HIS::WIN und Shopware 6 synchronisiert werden, wodurch manuelle Eingriffe minimiert und Fehler reduziert werden.
Hauptfunktionen
Automatisierte Artikelsynchronisierung
Eine der Kernfunktionen der Software ist die automatisierte Synchronisierung von Artikeldaten. Die Middleware überträgt Artikelinformationen, wie Namen, Nummern, Beschreibungen und Bilder, aus HIS::WIN in Shopware 6. Dies ermöglicht eine konsistente und aktuelle Produktpräsentation im Online-Shop. Varianten, wie Größen und Farben, werden ebenfalls berücksichtigt und korrekt in Shopware abgebildet. Durch diese effiziente Schnittstelle wird der manuelle Aufwand erheblich reduziert, was zu einer Zeit- und Kostenersparnis führt. Ab Ende 2024 wird ebenfalls reibungslos das „HIS-ERP“ (ehemals BITS der Brandt-Retail Gruppe) unterstützt.
Bestellmanagement
Die Middleware übernimmt die automatische Übertragung von Bestellungen aus Shopware in das HIS-ERP-System. Bestelldetails, einschließlich Kundendaten, Liefer- und Rechnungsanschriften sowie Artikelinformationen, werden in regelmäßigen Intervallen synchronisiert. Dies sorgt für eine lückenlose Auftragsverwaltung und ermöglicht eine schnelle Bearbeitung von Kundenbestellungen. So wird sichergestellt, dass alle relevanten Informationen zeitnah und korrekt verarbeitet werden.
Status-Updates
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Middleware ist die Synchronisierung von Statusinformationen. Bestell- und Lieferstatus werden zwischen HIS und Shopware aktualisiert, sodass Kunden stets über den aktuellen Stand ihrer Bestellungen informiert sind. Dies umfasst auch die Verwaltung von Retouren und Stornierungen, um sicherzustellen, dass alle Änderungen zeitnah und korrekt im System erfasst werden. Durch diese Echtzeit-Updates wird die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Technische Details und Vorteile
API-Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Shopware 6 und der Middleware erfolgt über die Shopware Admin-API, während die Verbindung zum HIS-System über SFTP gesichert ist. Diese robusten Kommunikationsprotokolle gewährleisten eine sichere und effiziente Datenübertragung. Dies ist besonders wichtig für den Datenschutz und die Integrität der übertragenen Daten.
Telemetrie
Die Middleware ist mit einer Telemetrie-Funktion ausgestattet, die eine Echtzeitüberwachung ermöglicht. Fehler und Ausfälle werden sofort an GOLLE IT gemeldet, sodass Probleme schnell behoben werden können. Dies gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösung. Durch die kontinuierliche Überwachung können potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden.
Flexibilität und Anpassbarkeit
Die HIS-Shopware6 Middleware ist hochgradig flexibel und kann an spezifische Kundenanforderungen angepasst werden. Zusätzliche Module und Funktionen können problemlos integriert werden, um den individuellen Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden. Dies umfasst unter anderem die Unterstützung von Mehrsprachigkeit und verschiedene Sync-Intervalle. So bleibt die Lösung skalierbar und zukunftssicher.
Performance und Leistungsfähigkeit
Unser Produkt ist darauf ausgelegt, große Datenmengen effizient zu verarbeiten. Unser größter Kunde synchronisiert derzeit ca. 10.000 Artikel (entspricht 80.000 SKUs) sowie bis zu mehreren tausend Bestellungen pro Tag. Die Lösung kann problemlos bis zu 30.000 Artikel und ca. 100.000 Bestellungen pro Tag synchronisieren.
Kategoriemapping
Ein weiteres Highlight der Middleware ist das Kategoriemapping. Standardmäßig wird eine Mischung aus Warengruppen-Nr und den iSHOP-Kategorien aus dem HIS verwendet, um ein Mapping zu den Shopware-Kategorien über eine Excel/CSV-Datei herzustellen. Kategorien müssen vorab händisch in Shopware angelegt und die Shopware-IDs im Mapping hinterlegt werden. Abweichende Logiken für das Kategoriemapping können auf Anfrage umgesetzt werden.
Kernfunktionen der HIS-Shopware6 Middleware
- Automatisierte Artikelsynchronisierung
- Datenübertragung: Automatische Synchronisierung von Artikelinformationen wie Namen, Nummern, Beschreibungen und Bildern aus HIS::WIN in Shopware 6.
- Varianten: Unterstützung von Größen und Farben als Varianten in Shopware, inklusive Variantenartikelnummern und unterschiedlichen Preisen.
- Mehrsprachigkeit: Möglichkeit zur Pflege mehrsprachiger Artikeldetails, wie Artikelname, Beschreibungen und Materialbezeichnungen.
- Artikeleigenschaften: Übertragung von standardmäßigen und zusätzlichen Artikeleigenschaften, wie Farbe und Material, aus HIS in Shopware.
- Artikelbestände: Synchronisierung der Artikelbestände auf Varianten-/Größenlevel in den Shop.
- Veröffentlichungsdatum: Automatisches Setzen des Veröffentlichungsdatums.
- Crossselling: Übertragung von HIS-Informationen für Crossselling-Konfigurationen, z.B. Zubehör und ähnliche Artikel.
- Artikelbilder: Import von Artikelbildern von FTP-Servern oder HTTP in Shopware.
- Kategoriemapping: Verwendung einer Mischung aus Warengruppen-Nr und iSHOP-Kategorien aus HIS, um ein Mapping zu den Shopware-Kategorien herzustellen. Anpassbare Mapping-Logik auf Anfrage.
- Bestellmanagement
- Automatischer Export: Bestellungen aus Shopware werden automatisch im HIS-XML-Format exportiert.
- Synchronisierungsintervall: Synchronisierung in einem einstellbaren Intervall (minimal alle 15 Minuten) auf einen (S)FTP-Server.
- Bestelldaten: Export von Bestelldetails inklusive Kundendaten (Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail), Liefer- und Rechnungsanschriften sowie Bestellzeit.
- Bestellpositionen: Detaillierte Aufschlüsselung der Bestellpositionen inklusive HIS-Artikelnummer und Größenindex.
- Zahlungs- und Versandmethoden: Mapping von Zahlungs- und Versandmethoden von Shopware zu HIS-IDs zur korrekten Darstellung im HIS.
- Rabatt: Übertragung des kumulierten Rabattbetrags ins HIS.
- Erweiterbarkeit: Anpassbare Export-Funktion nach Kundenwunsch.
- Status-Updates
- Status-XML-Dateien: Verarbeitung und Aktualisierung der zugehörigen Bestellungen in Shopware anhand der vom HIS erzeugten Status-XML-Dateien.
- Synchronisierungsintervall: Synchronisierung in einem einstellbaren Intervall (minimal alle 15 Minuten) auf einen (S)FTP-Server.
- Bestell- und Versandstatus: Anpassung des Bestellstatus in Shopware, z.B. „Komplett ausgeliefert“, „Teilweise ausgeliefert“ oder „Nicht lieferbar“.
- Lieferungen: Erstellung einer Lieferung im Shopware Backend beim Versand der Ware, inklusive Tracking-Nummer, Versandkosten und Lieferdatum.
- Tracking-Nummer: Übertragung der Tracking-Nummer aus dem HIS, die dann an der Bestellung verfügbar ist und über den SW Flowbuilder an den Kunden versendet werden kann.
- Retouren-Prozess: Anpassung des Bestellstatus und Erstellung einer Retoure in Shopware bei Retouren über das HIS. Anpassung des Positionsstatus in Shopware bei Retouren.
- Automatische Rückerstattungen: Unterstützung individueller Rückerstattungsprozesse auf Kundenwunsch, z.B. bei Retoure, Stornierung oder Nicht-Lieferbarkeit.
Anwendungsbeispiele
Praktische Anwendungen im Einzelhandel
Einzelhändler, die HIS::WIN und Shopware 6 nutzen, profitieren enorm von unserer Schnittstelle. Durch die automatische Synchronisierung von Artikel- und Bestelldaten können sie ihre Online-Shops effizienter betreiben und ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten. Ein Beispiel ist ein Textilhändler, der durch die Schnittstelle seine Lagerbestände in Echtzeit aktualisieren und somit Überverkäufe vermeiden kann. Ein weiteres Beispiel ist ein Schuhhändler, der durch die Integration von Artikeldaten und Bestellinformationen seine Lieferkettenprozesse optimieren konnte.
Fazit
Die HIS-Shopware6 Middleware von GOLLE IT bietet eine effiziente und zuverlässige Lösung für die Integration von HIS-Warenwirtschaftssystemen und Shopware 6. Mit ihren umfangreichen Funktionen, der sicheren API-Kommunikation und der hohen Anpassungsfähigkeit stellt sie sicher, dass Einzelhändler ihre E-Commerce-Prozesse optimieren und ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten können. Für weitere Informationen und eine persönliche Beratung steht GOLLE IT gerne zur Verfügung. Durch die Nutzung dieser innovativen Schnittstelle können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und sich optimal auf die Anforderungen des modernen Einzelhandels einstellen.
